医院文化

HOSPITAL CULTURE

3344体育平台注册关于调整中医药文化建设领导小组的通知

发布时间:

2022-10-22 15:21


 

红中医20215

3344体育平台注册关于调整中医药文化建设领导小组的通知

 

因院党政领导分工调整,新院党委会研究决定,调整3344体育平台注册中医药文化建设工作领导小组,成员如下:

 :梁   

副组长:吴吉永  董昌山  吴恒忠  王保青  戴哲诚

姚永芳  薛清平  吴岳明  余小红           

 :李晓斌      陈卫平  姚春江  李成钢

余征瑜  周志祥  周茂万  徐建平  王红林

李曾乐  

领导小组下设办公室,李媛同志任办公室主任,负责日常工作

特此通知。

 

附件:3344体育平台注册中医药文化建设实施方案

 

 

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               O二一年五月十四

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                      

3344体育平台注册办公室                2020年7月29日印发

附件:

3344体育平台注册中医药文化建设实施方案

 

中医药文化是中华民族优秀传统文化重要组成部分,历来流传有“悬壶济世”、“妙手回春”“杏林春暖”等之说,主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念,简而概之可以用“仁、和、精、诚”四个字来概括。

根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》文件要求,为更好传承中医药文化,结合我院实际情况,制定本实施方案,以大力推进我院中医药文化建设。

一、指导思想

坚持以人为本,以大力培育和倡导中医药文化的价值观为核心,以营造特色鲜明,内涵丰富的中医药文化氛围为重点,以为人民群众提供优质中医药服务作为出发点和落脚点,不断推进中医药文化创新,增强医院发展活力,提高内涵质量,为更好地为人民健康服务,为构建和谐医患关系服务。

二、基本原则

(一)坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局,树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养,确保医院各项措施行为都要以满足患者的需求为出发点。

(二)坚持“突出特色”的原则。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,结合我院实际环境建设及软件条件,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求,从医院实际出发制定切实可行的措施,充分体现出医院的利济中医药文化特征。以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

要力争用3-5年左右的时间,基本建立起适应医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化及医院自身特色,使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能切实感受到独特的中医药服务。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革发展提供强有力的文化支撑。

(一)确立“以人为本”的价值观念

中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂,在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化,是坚持以中医为主的办院方向,保持中医药特色优势的灵魂,是改进医院各方面工作,增强员工凝聚力的有效途径,是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。

“仁”,体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为宗旨,表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”,体现了中医崇尚和谐的价值取向,表现为天人合一的整体观,阴阳平和的健康观,调和致中的治疗观,以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”,体现了中医的医道精微,要求精勤治学,精研医道,追求精湛的医术。“诚”,体现了中医人格修养的最高境界,要求心怀至诚于内,言行诚谨,表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方,戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

(二)发扬“爱岗敬业”的主人翁精神

中国传统文化历来以人为本,尊重人性,主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位,都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识,关心集体,关心中医医院的发展,在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,并提出合理化建议。

(三)塑造优秀的中医医院形象

医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征,更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设,要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、主要内容

医院(中医药)文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以人民健康为中心”,逐步形成符合我院实际的管理理念;不断完善医院制度,寓文化建设于制度中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、信誉度,树立医院良好的中医品牌;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

五、组织机构

调整以党委书记、院长为组长,副院长为副组长,党办、院办、医疗、护理、药剂、财务、人事、总务后勤、信息等相关科室为成员的领导小组。领导小组下设办公室至院办,李媛为办公室主任,陈冬林为办公室副主任,负责医院(中医药)文化建设组织协调和日常工作。

六、组织实施

(一)医院核心价值体系建设

医院核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和,是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂,在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化,是坚持以中医为主、中西医结合的办院方向,保持中医药特色优势的灵魂,是改进医院各方面工作,增强员工凝聚力的有效途径,是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。

我们要结合医院自身特点以及地域文化、历史传统等特点,通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。

1、工作任务

1)树立“大医精诚”,强化员工职业素养。

2)提供人性化医疗服务,让患者满意。

2、工作内容

1)培养全体员工崇高职业使命感,在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神,自觉为患者服务。

2)确立起“以人为本”的服务理念,以医疗护理质量、优质服务为立足点,以换取患者满意为目标。

3、负责部门

由院办牵头负责,人事科、工会、团委等协同,其它相关职能科室配合完成,领导小组加强定期督查。

4、目标要求

1)制定推动措施;

2)明确医院核心价值观和医院精神;

3)制定员工培训计划;

4)制定评价指标;

5)通过相关活动,切实改进科室(病区)建设、技术服务、人才培养以及医德医风建设等各方面的工作。

(二)医院行为规范体系建设

行为规范是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其员工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化,是医院加强文化建设的基本内容,有利于坚持中医为主的发展方向,有利于在服务中发挥中医药特色优势,有利于提高全体员工的综合素养。

医院行为规范体系内涵丰富,涉及医院工作的各个方面,其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及某些特定礼仪,最能体现出中医药文化特色。

1、工作任务

1)建章立制。建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度,将各种行为规范通过制度固定下来,并在此基础上形成符合我院实际情况的《员工手册》。

负责部门:由院办牵头负责,各职能科室配合完成。

2)教育培训。将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中,并注重培训形式的多样性,提高培训效果。

负责部门:院办、人事科、医务科、护理部根据各自工作具体负责,必要时组织全院性或针对性如岗前培训。

3)实施考核。将行为规范的执行情况纳入目标管理,制订考核指标,建立奖惩办法,落实考核结果。

负责部门:由人事科主要负责,医务科和护理部等配合。

4)树立典型。在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动,发挥先进的模范带动作用。

负责部门:由院办牵头负责,人事科、工会和团委等配合。

2、工作内容

1)激发员工的主人翁意识,关心集体,关心中医院的发展,及时发现并反馈医疗质量、服务品质等方面存在的问题,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

2)医院文化培训以全体员工为对象,以医院价值理念和业务培训为主要内容。要求各级管理人员认真学习医院文化建设基本知识,有重点选送人员参加专题培训。通过开展中医文化活动月等活动,加强对员工尤其是青年一代的中医药文化及中华民族传统文化培训,努力提高中医药文化素养。

3)通过举办各种仪式和活动,在丰富员工工作生活的同时,营造文化氛围,宣传价值理念,使得他们从中受到感染和教育,加强员工归属感和对价值观的理解。

3、负责部门:

人事科、办公室:负责新员工岗前培训、表彰授奖仪式等。

医务科、科教科:负责中医知识讲座、中医经典知识竞赛、中医住院病历书写竞赛、中医外治法技能操作竞赛等,配合完成中医名言、佳句楹联及中医药文化书画摄影比赛、文化宣传等。

 会:负责中医健身功法锻炼与汇演、中医名言、佳句楹联及中医药文化书画摄影比赛、征文演讲比赛,举办书画展和联谊活动,组织员工练习太极拳、五禽戏等健身活动。

4)医院(中医药)文化建设的过程和结果都需要进行考核和监督,总结经验教训,调整和规划工作。用引导、约束、奖励、惩罚的方法帮助中医药文化建设真正有效实施。

5)通过对文化楷模的挖掘、奖励和宣传,阐明医院的文化导向,带动全体员工向文化楷模学习,从个人行为和思想上向优秀人物和团队看齐,从而起到以点带面的作用。

4、目标要求

将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制订和实施过程中,从语言、举止、礼仪及服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务内容和管理文化,提升服务品质和效率。

(三)医院环境形象体系建设

医院环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面。

医院在环境形象体系建设中,在充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚持统筹规划的前提下,还应注重大众化、实用性、个性化、审美性四个原则。优化医院环境形象建设,通过医院的建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等,使医院的核心价值以视觉的形式得以体现和外化。

1、工作任务

充分利用医院的庭院、大堂、走廊墙面、橱窗、候诊区、诊疗室、候药区、病房等区域及医院标识等,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁热烈的利济中医药文化氛围。

2、工作内容

1)建筑外观和庭院建设

建筑外观:住院大楼按照效果图建设,门楼和楼顶均装饰兰色琉璃瓦,形成飞檐翘角,体现古建筑风格。

庭院建设:大门口小广场中央仍竖立一座东汉末年著名医学家“医圣”张仲景的塑像,汉白玉石基座上雕刻其生平简介。

住院广场周围修建花园花带,花园中摆放石头,用花草栽植成“红十字”造形,门楼前两边各摆放一块大的文化石,石座上分别雕刻“大医精诚”、“救死扶伤”红色大字,广场两边各栽种4棵桂花树;住院门楼下用大理石和汉白玉镶嵌着一个大的阴阳太极图,大门立柱上悬挂实木楹联,棕底金字,使之更体现出具有我院自身特色优势的中医药文化元素。

2)内部装饰

医院内部装饰的部位主要包括门诊部的大堂、走廊、候诊区、诊疗室、候药区,住院部走廊、病房、医生办公室、护士站、治疗室,办公区域等。计划实施装饰的区域有:

门诊、病房走廊墙面:适当放置宣传医院品牌学科的古代来源、鼻祖、名家、重要著作、古代写实名医画像、名医书稿墨迹,张贴科室专科诊疗用药疗效特色及现代该学科的发展,与该学科有关的历代名医、典故。病房走道指示牌、门牌、警示牌等均用统一设计的格调和着色。

住院部各科张挂楹联,楹联以科室专业特点为主要内容,融入中医特色文化,经全院征集而采用。

橱窗:使用黑胡桃木门窗,走道顶上使用中国传统“万字档”,放置与中医文化建设相关的文字和图片,图文并茂,营造浓郁的橱窗文化。

候诊区:根据不同专科门诊特点,适当放置相关的中医药科普知识、诊疗特色或有装饰效果的中医格言。

诊室:适当放置传统图案的木雕装饰或名医书稿墨迹。

医生办公室、护士站:适当悬挂、放置以崇尚医德、传播理念为主的字画或图片。

治疗室:适当悬挂宣传知识和介绍方法、彰显特色、兼顾传播理念的文字和图片。

办公区域:适当悬置崇尚医德、传播理念、弘扬医院发展史的文字、图片等。范围包括楼道、办公室、会议室等。

住院部楼顶树立2米多高的院徵及住院部三个大红字。

3)医院标识

医院标识主要包括院徽、院歌、标准院名、标准色系四个基础要素及其在指示标牌、办公用品、宣传用品等方面的应用。标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用,是医院环境形象体系的基本组成部分。

院徽、标准院名、标准色系在医院指示标牌办公用品、宣传用品、服饰等方面广泛应用。指示标牌包括分布图、引导牌、科室牌等;医院的办公用品包括处方、病历、信封、信笺等;宣传用品包括挂壁、宣传栏、员工名片等;服饰包括员工工作服、病员服、病床卧具等。

医院文化宣传材料制作:是医院文化传播的基础工作,是文化培训的教材和内外沟通的桥梁,包括标语口号、广告牌、院报、宣传栏、网络、墙报、文化典籍、文化展览、画册、电视专题片、广告策划等。在制作过程中总结提炼出医院文化的精髓,提升医院价值观理念;经过广泛传播,使之成为医院和员工、医院和社会的沟通媒介,内聚人心,外塑形象。

3、负责部门

由院办牵头负责,总务科、基建科等职能科室协同,其它相关科室配合完成,必要时商请专业机构予以指导。

4、目标要求

从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,全方位、规范化展示和传播中医药文化,优化中医医院的公众形象和品牌价值,不断提高中医药服务信誉度和知名度。

(四)医院文化传播网络建设

医院文化传播网络是利用各种传播途径将医院的价值观、理念、精神、品牌等信息传达给医院员工和社会公众的手段,是传播和交流医院文化建设成果的有效载体,也是医院内部用于信息沟通、消息传播、行为解释等的联系网络。

在医院网站、微信公众号开设“医院文化专版”栏目,更好地发挥网络的传播和交流作用。

负责部门:由院办牵头负责,信息科等协同配合完成。

(五)医院(中医药)文化建设的经费投入

医院文化建设是项复杂系统工程,必须把握好对医院文化建设的投入和产出的辩证关系。对医院文化建设工作给予必要的人力、资金、物力保障,切实提高医院文化建设水平。医院应从年度经费中划拨一定的专项费用,把文化建设经费纳入医院年度经费预算,以保证中医药等文化建设的可持续发展。

负责部门:由财务科负责,院办、人事科、医务科、护理部、科教科、总务科和工会等职能科室协同配合完成。

医院文化建设同时是长期工程,必须通过相应组织机制来加以保证。各负责科室要在医院(中医药)文化建设领导小组的领导下,相互支持与配合,针对本科室的文化建设工作制定具体的实施方案,以确保该项工作长效有序地开展。

 

 


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